Veebipoe Mymoon sushi (edaspidi Veebipood) omanik on Exelion Plus OÜ (registrikood
11702254), asukohaga Tallinna mnt 11, Pärnu.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes
müüdavate kaupade hinnad on eurodes.Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes
vahetult kauba juures.
Kohapeal tellimine.
E-N tellimusi saab esitada ainult kodulehe kaudu. E-N ei ole kohapeal
klienditeenindajat. Esitades tellimuse läbi kodulehe, saab tellija oma tellimuse kätte
meie kohvikus, aadressil Tallinna mnt 11. Valmis tellimus ootab klienti letti peal.
Paberkottile on kirjutatud kliendi nimi. Kõik tellimused mis on tehtud kodulehe kaudu on
makstud. Tulles tellimusele järale, klient võtab paberkotti kus on tema nimi. Küsimuste
korral palume helistada numbrile +372 5666 5558.
R-P on kohvikus kohal klienditeenindaja. Nendel päevadel saab tellida kohapeal,
kodulehe kaudu kui ka telefoni teel.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb
täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda
turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe
juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi
turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja
krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub
ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele
kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks
vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha mitte
hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Taganemisõigus
Vastavalt võlaõigusseadusele ei kehti taganemisõigus toodetele, mida oma olemuse
tõttu ei saa tagastada, sealhulgas kiiresti riknevad tooted nagu selleks on valmistatud
toit.
Kui kaup ei vasta tellimusele tuleb Müüjat sellest viivitamatult teavitada kohe kauba
kättesaamisel e-kirja,
sotsiaalmeedia kanalite või telefoni teel ning võimalusel teostada ka foto, et tuvastada
konkreetne puudus.
Mittevastava tellimuse väljavahetamise või tagastamise kulud kannab Müüja.
Kui kaup ei vasta tellimusele on Kliendil õigus nõuda tellimuse välja vahetamist või
nõuda tagasimakset. Tagasimaksed tehakse Kliendi samale arvelduskontole, millelt
tellimuse eest tasuti.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus
seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga
toode).
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba
hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Tellimuse tühistamine
Tellimust on võimalik tühistada, kui Klient võtab ühendust Müüjaga helistades restorani
enne, kui Müüja on tellimuse välja saatnud või alustanud valmistamist. Kui tellimuse
valmistamist on juba alustatud või tellimus on juba valmis, pole võimalik tellimust
tühistada.
Pretensiooni esitamise õigus
Mittenõuetekohase tellimuse korral saab esitada pretensiooni e-posti teel aadressile
mymoonsushi@gmail.com, sotsiaalmeedia kanalite kaudu või telefoni teel.
Pretensioonis tuleb märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, pretensiooni esitamise
kuupäev, tootel ilmnenud puudus ja esitatava nõude sisu ning lisada ostu tõendav
dokument.
Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest
tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest kui see on tingitud asjaoludest,
mida Müüjal ei olnud võimalik mõjutada.
Müüja ja Kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel.
Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse ja
tarbijavaidluste komisjoni vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks